Правила бота
Правила сделок
Проведение сделок возможно исключительно через нашего гаранта. В случае если вы провели сделку без участия гаранта, отказавшись от него или не настояв на его использовании самостоятельно, вы можете быть заблокированы в нашем сервисе.
Если вы провели сделку без участия гаранта и в результате стали жертвой мошенничества, для рассмотрения вашей претензии/жалобы/арбитража вам придётся оплатить комиссию в размере 5% от суммы ущерба. Это связано с тем, что все сделки, проведённые без участия гаранта, считаются нарушением правила 1.
Минимальная сумма сделки составляет 1000 рублей.
При оказании услуг или поиске исполнителя необходимо обязательно указать тег нашего гарант-бота в своём сообщении, чтобы подтвердить готовность провести сделку только через гаранта.
Если кто-то предлагает вам работу без участия гаранта, пришлите скриншот администратору и сообщите нам, что человек отказался от безопасной сделки.
Правила гаранта
Мы списываем определенный процент с продавца при выводе средств с нашего бота — это комиссия за безопасность сделок.
В случае подозрения в обналичивании денег или других махинациях через наш сервис мы имеем право удержать сумму до выяснения обстоятельств. При подтверждении недобросовестного использования сервиса мы можем заблокировать аккаунт.
Администрация вправе запросить у вас скриншот или видео чека для подтверждения того, что платёж был проведён через вашу банковскую карту.
Не рекомендуем использовать аккаунт с профилем в гаранте, доступ к которому может быть утерян, поскольку вывод средств возможен только с вашего аккаунта, на котором находится ваш профиль. Также невозможно восстановить профиль или перенести его на другой аккаунт. После утери доступа к аккаунту ваш баланс замораживается до восстановления доступа.
Мы не осуществляем обмен или перевод средств с вашего аккаунта на аккаунт вашего друга или на ваш новый аккаунт ни под каким предлогом. Средства можно получить естественным путём после оформления вывода.
При сделках на отправку чего-либо сделка считается завершённой после получения. Покупатель обязан зафиксировать на видео получение и открытие товара без прерывания, монтажа и прочих изменений. Также продавцам рекомендуется записывать процесс отправки товара. Рекомендуем демонстрировать качество товара или услуги.
При пополнении гарант-сервиса через сторонние платёжные сервисы и приложения эти сервисы и приложения могут взимать с вас дополнительную комиссию за пополнение. Эта комиссия не относится к комиссии гаранта, её вы платите сервисам, а не нам.
Last updated